• Perguntas mais frequentes

Perguntas mais frequentes

Dificuldades ou dúvidas ao se registrar no Fórum Comunidade AVRO (FCA): Por que não consigo entrar no fórum?; Só posso usar o FCA como usuário registrado?; Por que não consigo entrar automaticamente no fórum?; Como posso ocultar meu nome de usuário da lista de membros online?; Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la?; Registrei-me, mas não consigo entrar no FCA. O que devo fazer?; Já sou membro registrado há muito tempo, mas não consigo mais entrar no FCA. Por quê?; O que significa COPPA?; Já tentei me registrar várias vezes e não consigo. Existe algum impedimento específico?; O que, realmente, ocorre quando utilizo a opção de excluir todos os cookies?

Preferências e configuração de usuário: Como mudo minhas configurações?; A data e hora estão erradas. Como ajustá-las?; Alterei o fuso horário, mas a data e hora continuam erradas. O que devo fazer?; O idioma de minha nacionalidade não se encontra disponível na lista. Por quê?; O que deveo fazer para inserir uma foto ou imagem minha?; Como posso alterar minha classificação?; Quando clico no ícone de enviar e-mail para determinado usuário, o sistema pede para eu entrar? Por quê?

Dúvidas sobre como postar perguntas e respostas: Como postar uma mensagem (pergunta ou resposta)?; Como editar ou remover uma mensagem?; Como faço para adicionar uma assinatura às minhas mensagens?; Como posso adicionar uma enquete?; Por que não consigo adicionar outras opções às enquetes?; Como posso editar ou remover uma enquete?; Por que não consigo entrar em determinados fóruns?; Por que não consigo anexar arquivos?; Por que recebi uma advertência?; Como posso denunciar uma mensagem?; Qual a finalidade do botão Salvar nos tópicos?; Por que minha mensagem precisa ser aprovada?; Como posso subir meu tópico?

Formatação e tipos de tópcios: O que é BBCode?; Posso usar HTML?; O que são smilies?; Posso inserir imagens?; O que são anúncios globais?; O que são anúncios?; O que são tópicos fixos?; O que são tópicos bloqueados?; O que são ícones de tópicos?

Níveis de usuários e grupos: Qual é a função do administrador?; Qual é a função do moderador?; O que são grupos de usuários?; Onde estão os grupos de usuários e como posso fazer parte de algum deles?; Como posso ser moderador de um grupo?; Por que alguns grupos aparecem em cores diferentes?; O que é grupo padrão?; Para onde me leva o link A Equipe?

Dúvidas sobre Mensagens Privadas: Não consigo enviar mensagens privadas. Por quê?; Recebo mensagens privadas indesejáveis. Como devo proceder?; Recebi e-mails de usuário(s) do FCA contendo assuntos irrelevantes e/ou abusivos. O que devo fazer?

Amigos e Inimigos: O que são listas de Amigos e Inimigos?; Como posso adicionar/remover amigos e inimigos?

Fazendo pesquisa nos fóruns: Como posso fazer pesquisas em determinado tópico ou fórum?; Por que minha busca não retorna resultados?; Por que minha busca retorna uma página em branco?; Como posso procurar membros?; Como posso achar minhas próprias mensagens?

Acompanhar tópicos e favoritos: Qual a diferença entre acompanhar e adicionar um tópico a Favoritos?; Como posso acompanhar um tópico ou fórum?; Como faço para interromper um acompanhamento?

Anexos: Que tipo de anexo é permitido nesta comunidade?; Como encontro meus anexos?

Dificuldades ou dúvidas ao se registrar no Fórum Comunidade AVRO (FCA)

Por que não consigo entrar no fórum?: É preciso ser usuário registrado para entrar no FCA. Se você foi banido do FCA, envie uma mensagem para administrador@forum.avro.com.br e exponha suas razões e/ou alegações. Também, pergunte o motivo pelo qual você foi banido. Se esse não é o seu caso, mas, mesmo assim, você não consegue entrar, verifique novamente se o seu nome de usuário e sua senha estão corretos. Normalmente, esse é o problema mais comum. Depois de esgotadas todas as possibilidades, contate o administrador do FCA (administrador@forum.avro.com.br) e peça ajuda.; Voltar ao topo

Só posso usar o FCA como usuário registrado?: Não. O FCA pode ser visitado mesmo que você não seja usuário registrado, porém, sua visita fica limitada a uma mera visualização, não sendo possível postar perguntas, fazer pesquisas, enviar e receber e-mails de membros do FCA, usar seu próprio avatar, enviar mensagens privadas, etc., além de você não poder visitar determinados tópicos restritos a usuários registrados. Portanto, para você poder usufruir ao máximo de todas as funcionalidades do FCA, recomendamos que você se registre agora mesmo.; Voltar ao topo

Por que não consigo entrar automaticamente no fórum?: Para entrar automaticamente no FCA, toda vez que você ligar seu computador e abrir seu navegador, é preciso marcar a opção Lembrar meus dados antes de clicar em Entrar. Dessa forma, toda vez que você acessar a URL do FCA, não será necessário digitar seu nome de usuário e sua senha. Porém, marque essa opção apenas se você tem certeza de que ninguém irá fazer uso abusivo de sua conta no FCA. Não recomendamos marcar essa opção se você acessa o FCA de computador público (bibliotecas, lan-house, cyber cafe, etc.).; Voltar ao topo

Como posso ocultar meu nome de usuário da lista de membros online?: Antes de clicar em Entrar deixe marcada a opção Ocultar meu status nesta sessão. Dessa forma, apenas administradores e moderadores vão saber que você está online, porém, para o restante dos usuários, você aparecerá como usuário oculto.; Voltar ao topo

Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la?: Senhas não podem ser recuperadas, mas, você pode solicitar outra senha. Clique em Entrar e depois em Esqueci minha senha. Na sequência, siga as instruções e, em alguns minutos, você terá acesso normal. Recomendamos que você altere sua nova senha.; Voltar ao topo

Registrei-me, mas não consigo entrar no FCA. O que devo fazer?: Primeiro, certifique-se de que você está digitando corretamente o nome de usuário e a senha. A persistir o problema, verifique se a função COPPA está ativa nos fóruns e se você clicou em Tenho menos de 13 anos de idade durante o registro. Se esse for o caso, você terá de seguir as instruções pertinentes. Além disso, pode ser que você ainda não tenha ativado seu registro por e-mail. Somente depois de acessar seu e-mail e clicar no link específico é que você poderá ter acesso total ao FCA. Trata-se de uma forma de protegermos o FCA contra pessoas com mal-intencionadas. Em última análise, entre em contato com administrador@forum.avro.com.br.; Voltar ao topo

Já sou membro registrado há muito tempo, mas não consigo mais entrar no FCA. Por quê?: Em geral, isso ocorre quando o usuário tenta entrar no FCA digitando nome e senha incorretos. Verifique o e-mail que lhe foi enviado assim que você fez seu registro, a fim de poder se certificar de qual são seus dados de acesso. Pode ser, também, que o administrador tenha removido seu registro por algum motivo. A administração do FCA remove registros antigos, cujos usuários encontram-se inativos, isto, é, que nunca postaram sequer uma única mensagem, quer como pergunta ou resposta. Essa medida visa a reduzir o espaço no banco de dados. Se esse for o seu caso, registre-se novamente e procure se envolver mais ou, pelo menos, com maior frequência.; Voltar ao topo

O que significa COPPA?: COPPA é um acrônimo para Child Online Privacy and Protection Act. Trata-se de uma lei promulgada nos EUA, em 1998, mediante a qual os pais ou responsáveis são obrigados a autorizar filhos menores de 13 anos a utilizar qualquer ambiente de compartilhamento de ideias ou informações. Esta lei não se aplica ao Brasil. Porém, além de regras rídgidas no que diz respeito a pornografia (infantil ou adulta), linguagem abusiva ou obscena, pedofilia (explícita ou implícita), apologia a qualquer tipo de preconceito racial ou social, a administração do FCA está atenta a qualquer manifestação julgada imprópria ou indevida por parte de qualquer membro. Portanto, asseguramos-lhe que o FCA pode ser utilizado por pessoas de qualquer idade.; Voltar ao topo

Já tentei me registrar várias vezes e não consigo. Existe algum impedimento específico?: Se o seu IP foi banido do FCA, entre em contato com administrador@forum.avro.com.br. Pode ser, também, que seu IP esteja, temporariamente, sendo utilizado por outra pessoa, que também está tentando se registrar. Outra possibilidade é que seu nome de usuário pode estar indisponível. Finalmente, o registro no FCA pode ter sido, temporariamente, desativado, por alguma razão, e, se esse for o caso, aguarde alguns minutos para tentar novamente.; Voltar ao topo

O que, realmente, ocorre quando utilizo a opção de excluir todos os cookies?: Na realidade, cookies são blocos de dados armazenados em seu computador para agilizar determinadas ações ou solicitações, tais como identificar usuários, lembrar sua senha, lembrar suas configurações, emitir instruções ao servidor, etc. Esse termo origina-se de um programa UNIX, que emitia uma mensagem randômica (fortune cookie = biscoito da sorte) cada vez que era utilizado. Portanto, excluir os cookies, que são armazenados em seu computador pelo sistema, signifa excluir todos esses dados.; Voltar ao topo

Preferências e configuração de usuário

Como mudo minhas configurações?: Suas configurações de usuário encontram-se arquivadas no banco de dados do FCA. Para alterá-las, clique em Painel de Controle do usuário, no canto superior esquerdo da página.; Voltar ao topo

A data e hora estão erradas. Como ajustá-las?: Provavelmente, as datas estão corretas. Porém, se você configurou o fuso horário em determinado lugar e agora se encontra em outro, as horas não vão concidir. Sendo assim, é preciso alterar o fuso horário em seu perfil no Painel de Controle do usuário.; Voltar ao topo

Alterei o fuso horário, mas a data e hora continuam erradas. O que devo fazer?: Se você tem certeza de que o fuso horário escolhido está correto e, ainda assim, o sistema não mostra a hora certa, verifique se não é preciso fazer algum ajuste de hora diurna e noturna ou de horário de verão. O FCA não faz esse ajuste automaticamente, portanto, você terá de fazer as devidas correções manualmente.; Voltar ao topo

O idioma de minha nacionalidade não se encontra disponível na lista. Por quê?: O FCA disponibiliza dois idiomas (Português e Inglês). Se você deseja acessar o FCA em outro idioma, envie e-mail para administrador@forum.avro.com.br e questione se é possível instalar seu idioma.; Voltar ao topo

O que deveo fazer para inserir uma foto ou imagem minha?: No FCA, você pode ter duas imagens. Uma acima de seu nome de usuário e outra logo abaixo. A imagem acima do nome de usuário é chamada de "avatar", podendo ser uma foto ou uma figura. A outra representa sua classificação no FCA, em formato de estrelas. Quanto maior o número de estrelas, maior sua classificação como participante ativo. Essa classificação pode ser usada, por exemplo, para conceder privilégios ou prêmios aos usuários. No FCA, todo usuário registrado pode inserir seu avatar em conformidade com os limites de espaço e tamanho. Para tanto, clique em Painel de Controle do usuário, depois clique na aba Perfil e, em seguida, no item Editar avatar da coluna esqueda. Antes de poder inserir seu avatar, você terá de salvá-lo em seu computador para indicar o caminho ao sistema.; Voltar ao topo

Como posso alterar minha classificação?: Não há como alterar sua classificação por meio de configuração. Trata-se de uma diretriz do FCA, mediante a qual você pode alcançar privilégios especiais ou ser merecedor de algum prêmio. Nesse respeito, é bom lembrar que seria visto como comportamento inadequado se você comecasse a postar perguntas desnecessárias, indevidas ou, visivelmente, descabidas, apenas para aumentar sua classificação. Se isso ocorrer, o administrador ou moderador poderá advertí-lo.; Voltar ao topo

Quando clico no ícone de enviar e-mail para determinado usuário, o sistema pede para eu entrar? Por quê?: Porque somente usuários registrados podem enviar e-mail para outro membro utilizando o sistema interno do FCA.; Voltar ao topo

Dúvidas sobre como postar perguntas e respostas

Como postar uma mensagem (pergunta ou resposta)?: A partir da Página principal, percorra a página e clique no tópico desejado. Por exemplo, se você quer postar uma pergunta sobre minério ou metalurgia, clique no tópico Mineração. Em seguida, basta clicar no botão NOVO TÓPICO. Se você deseja responder uma pergunta, basta clicar na pergunta desejada e, na sequência, clicar no botão RESPONDER. Se preferir, clique no ícone ao lado de seu nome de usuário (Responder com citação) para citar a pergunta no corpo de sua resposta.; Voltar ao topo

Como editar ou remover uma mensagem?: Você só pode editar ou remover suas próprias mensagens. Para editar, clique no ícone Editar mensagem, que é o primeiro da linha de ícones próximos ao seu nome de usuário. Para excluir uma mensagem de sua autoria, basta clicar no ícone Excluir mensagem. Lembramos que você não pode excluir mensagens para as quais já existe, pelo menos, uma resposta.; Voltar ao topo

Como faço para adicionar uma assinatura às minhas mensagens?: Primeiro, é preciso criar sua assinatura. No painel de controle, clique em Perfil e depois em Editar assinatura na coluna à esquerda. Digite o texto de sua assinatura e depois clique no botão Enviar. Lembre-se de que, por padrão, sua assinatura será anexada a todas as mensagem que você postar, a menos que você desmarque o quadrículo Anexar assinatura na seção Opções, logo abaixo do botão Enviar.; Voltar ao topo

Como posso adicionar uma enquete?: Somente administradores ou moderadores têm permissão para iniciar enquetes. Contudo, se você deseja postar uma enquete, envie e-mail para administrador@forum.avro.com.br, forneça as informações necessárias e solicite o início da enquete. O administrador poderá ou não aceitar sua solicitação.; Voltar ao topo

Por que não consigo adicionar outras opções às enquetes?: Trata-se de uma limitação definida pelo administrador do FCA. Se você acha que determinada enquete deveria ter outras opções, envie e-mail para o administrador e esponha seu ponto de vista.; Voltar ao topo

Como posso editar ou remover uma enquete?: Somente administradores ou moderadores têm permissão para remover ou editar enquetes.; Voltar ao topo

Por que não consigo entrar em determinados fóruns?: O acesso a fóruns específicos pode ter sido limitado a determinados usuários ou grupos. Se for seu desejo participar de determinado fórum restrito, envie e-mail para o moderador do fórum e solicite permissão de acesso.; Voltar ao topo

Por que não consigo anexar arquivos?: Trata-se de permissão dada pelo administrador apenas a determinados usuários. Em geral, por motivo de segurança, o FCA não permite o anexo de arquivos.; Voltar ao topo

Por que recebi uma advertência?: O FCA tem regras e diretrizes próprias. Se algum moderador ou mesmo o administrador julgar que você violou alguma dessas regras, você pode ser advertido. É bom lembrar que depois de receber três advertências, sucessivas ou não, você pode ser banido do FCA.; Voltar ao topo

Como posso denunciar uma mensagem?: Basta clicar no ícone em formato de triângulo (com uma exclamação no centro).; Voltar ao topo

Qual a finalidade do botão Salvar nos tópicos?: Você pode gravar rascunhos de mensagens para serem concluídas e enviadas mais tarde. Para visualizar um rascunho e concluir o trabalho, clique em Painel de Controle do usuário e depois em Gerenciar rascunhos.; Voltar ao topo

Por que minha mensagem precisa ser aprovada?: Quando isso ocorre é porque o administrador do FCA decidiu que as mensagens postadas em determinado tópico devem ser previamente aprovadas.; Voltar ao topo

Como posso subir meu tópico?: Se isso for permitido em determinado fórum, basta clicar em Subir tópico (se o ícone estiver visível).; Voltar ao topo

Formatação e tipos de tópcios

O que é BBCode?: BBCode é uma implementação especial em HTML. Para obter mais informações sobre BBCode, veja o guia respectivo na página de postagem de mensagens.; Voltar ao topo

Posso usar HTML?: Não é permitido o uso de HTML no FCA. Para isso, existe a alternativa de BBCode.; Voltar ao topo

O que são smilies?: Smilies ou Emoticons são imagens, geralmente representativas de um face exprimindo determinada emoção, que podem ser usadas para expressar seu sentimento.; Voltar ao topo

Posso inserir imagens?: Sim, imagens podem ser inseridas em suas mensagens.; Voltar ao topo

O que são anúncios globais?: São mensagens contendo informações importantes, geralmente, dirigidas a toda a comunidade e que aparecem no topo dos tópicos.; Voltar ao topo

O que são anúncios?: Normalmente, são informações igualmente importantes, que aparecem no topo de cada página.; Voltar ao topo

O que são tópicos fixos?: são tópicos que aparecem apenas na primeira página.; Voltar ao topo

O que são tópicos bloqueados?: Tópicos que, por alguma razão válida (à discrição da administração do FCA), foram bloqueados ou trancados por um moderador ou administrador.; Voltar ao topo

O que são ícones de tópicos?: São ícones que podem ser associados a determinado tipo de pergunta ou tópico. Clique no link Regras e diretrizes do fórum para você saber quais são as sugestões de uso desses ícones.; Voltar ao topo

Níveis de usuários e grupos

Qual é a função do administrador?: Administrar e monitorar o FCA, a fim de assegurar o cumprimento das regras e diretrizes, além de ser a pessoa incumbida de criar ou remover tópicos e fóruns, definir permissões, banir usuários, criar grupos de usuários, designar moderadores, além de supervisionar todas as operações do FCA.; Voltar ao topo

Qual é a função do moderador?: Supervisionar o(s) fórum(uns) sob sua responsabilidade, a fim de assegurar o bom andamento em conformidade com as regras e diretrizes da administração. Podem editar ou remover mensagens, bloquear, desbloquear, mover, remover e subdividir tópicos. Os moderadores estão atentos a qualquer deslize de membros no que diz respeito a regras de moral e boa conduta.; Voltar ao topo

O que são grupos de usuários?: São grupos específicos de usuários aos aos quais foram concedidas permissões especiais para fins específicos.; Voltar ao topo

Onde estão os grupos de usuários e como posso fazer parte de algum deles?: Você pode ver todos os grupos de usuários na aba Grupos de usuários em seu Painel de Controle do usuário. Clique no botão específico para solicitar sua adesão a determinado grupo especial. Nem todos os grupos estão abertos a acesso geral. Se o grupo desejado estiver aberto, você pode entrar clicando no botão apropriado. Se for necessário ser previamente aprovado, o líder do grupo poderá dar a aprovação. Sua solicitação pode ou não ser aceita.; Voltar ao topo

Como posso ser moderador de um grupo?: Os grupos de usuários são criados, originalmente, pelo administrador que, por sua vez, designa o moderador. Se você está interessado em criar um grupo de usuários, o primeiro passo é enviar e-mail para o administrador.; Voltar ao topo

Por que alguns grupos aparecem em cores diferentes?: Para facilitar a identificação dos membros desses grupos.; Voltar ao topo

O que é grupo padrão?: Se você é membro de um grupo com mais de um ou dois membros, seu padrão é usado para determinar qual cor de grupo e de classificação ficará visível como padrão.; Voltar ao topo

Para onde me leva o link A Equipe?: Permite que você visualize a lista completa da administração do FCA, incluindo administradores e moderadores e detalhes pertinentes.; Voltar ao topo

Dúvidas sobre Mensagens Privadas

Não consigo enviar mensagens privadas. Por quê?: Três razões. (1) você não é membro registrado; (2 )você não está conectado ou (3) por alguma razão lógica, o administrador desativou essa funcionalidade.; Voltar ao topo

Recebo mensagens privadas indesejáveis. Como devo proceder?: Você pode impedir que determinado(s) usuário(s) envie(m) mensagens privadas. Como? Usando as regras de mensagem em seu Painel de Controle do usuário. Se as mensagens forem abusivas ou ofensivas, envie e-mail para administrador@forum.avro.com.br.; Voltar ao topo

Recebi e-mails de usuário(s) do FCA contendo assuntos irrelevantes e/ou abusivos. O que devo fazer?: Embora o sistema de envio de e-mails do FCA tenta detectar usuários que enviem mensagens dessa natureza, lamentamos o fato e o encorajamos a entrar em contato com administrador@forum.avro.com.br, incluindo ou anexando uma cópia do e-mail recebido, sobretudo os cabeçalhos (nesses encontram-se os detalhes do usuário que enviou o e-mail).; Voltar ao topo

Amigos e Inimigos

O que são listas de Amigos e Inimigos?: Use essas listas para organizar os membros. Configure sua lista de Amigos e Inimigos no Painel de Controle do usuário. Ao adicionar determinado usuário à sua lista de Inimigos, por padrão, as mensagens que ele enviar ficarão ocultas.; Voltar ao topo

Como posso adicionar/remover amigos e inimigos?: De duas formas. No perfil de cada usuário, existe um link que pode ser usado para adicionar um amigo ou um inimigo. Outra forma seria usar seu Painel de Controle do usuário, conforme mostrado acima.; Voltar ao topo

Fazendo pesquisa nos fóruns

Como posso fazer pesquisas em determinado tópico ou fórum?: Utilize o campo de pesquisa (contendo a imagem de uma lupa) para digitar termos ou frases. Alternativamente, você pode fazer pesquisas avançadas.; Voltar ao topo

Por que minha busca não retorna resultados?: Provavelmente, porque sua busca foi muito vaga e você incluiu termos comuns, que não são indexados pelo sistema. Seja mais específico e, se for necessário, utilize a Busca Avançada.; Voltar ao topo

Por que minha busca retorna uma página em branco?: Porque o servidor não suportou o número excessivo de dados retornados. Utilize a Busca Avançada para filtrar os resultados.; Voltar ao topo

Como posso procurar membros?: Clique em Membros e depois em Encontrar um membro.; Voltar ao topo

Como posso achar minhas próprias mensagens?: Clique no link Ver suas mensagens no topo da página.; Voltar ao topo

Acompanhar tópicos e favoritos

Qual a diferença entre acompanhar e adicionar um tópico a Favoritos?: A funcionalidade adicionar a favoritos funciona da mesma forma como seu navegador. No caso de acompanhar tópicos, toda vez que houver nova mensagen naquele tópico, você será notificado, quer por e-mail ou por mensagem privada.; Voltar ao topo

Como posso acompanhar um tópico ou fórum?: Basta marcar o quadrículo Envie-me um e-mail quando minha mensagem for respondida no canto inferior esquerdo da página.; Voltar ao topo

Como faço para interromper um acompanhamento?: Basta desmarcar o quadrículo.; Voltar ao topo

Anexos

Que tipo de anexo é permitido nesta comunidade?: Por enquanto, nenhum.; Voltar ao topo

Como encontro meus anexos?: Entre no Painel de Controle do usuário e siga as instruções.; Voltar ao topo

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